Kundtjänst

Välkommen till Better Compareds kundtjänst, där vi värdesätter våra kunder. Vi är dedikerade till att skapa en inkluderande, respektfull och rättvis serviceupplevelse för alla.

Kontakta oss

Har du frågor, feedback eller behöver hjälp? Vårt team är tillgängligt dygnet runt via e-post och redo att hjälpa dig med vad du än behöver.

E-post

Skicka ett e-postmeddelande när som helst till info@bettercompared.com, och vi kommer att sträva efter att återkomma till dig inom 2 timmar under alla vardagar mellan 09:00 och 17:00.

Minst hektiska tider

Måndag:
Tisdag:
Onsdag:
Torsdag:
Fredag:

10:00-11:30
09:00-11:00
10:00-11:30
10:00-11:30
11:00-13:00

    Hjälp på sociala medier

    Vi tror på kraften i engagemang och uppmuntrar dig att följa oss och interagera med oss på våra sociala medieplattformar. Vi är snabba att svara på kommentarer och frågor, då vi tror på att bygga förtroende och transparens genom aktiv dialog. Dina erfarenheter, feedback och förslag är ovärderliga för oss i denna process. Hjälp oss att göra vår tjänst ännu mer inkluderande genom att dela dina tankar.

    Facebook

    Youtube

    Vanligaste frågorna från kunder

    Vi har samlat svar på de frågor som vi oftast möter från våra kunder via telefon och e-post. Oavsett om din fråga handlar om vår tjänst, supportalternativ eller något helt annat, har vi ansträngt oss för att täcka de viktigaste ämnena baserat på våra kunders feedback. Kom ihåg att vårt kundserviceteam alltid står redo att hjälpa till, om du skulle behöva ytterligare assistans.

    Hur mycket kan jag låna?

    Du kan ansöka om ett personligt lån på upp till 600 000kr. Bankerna gör en bedömning av din ekonomiska situation och din återbetalningsförmåga. Respektive bank bestämmer sedan hur mycket du kan låna och till vilken ränta.

    När får jag svar från bankerna?

    Du kommer få svar från upp till 40 banker och långivare inom kort – de första svaren kan börja komma inom bara några minuter. Varje bank och långivare går igenom din ansökan och svarar direkt i kundportalen, antingen med ett låneerbjudande eller ett avslag inom 24 timmar på vardagar.

    Vilka är kraven för att låna genom Better Compared?

    – Du måste vara minst 18 år.
    – Ha en månadsinkomst på minst 8400 kr.
    – Varit folkbokförd i Sverige i minst 1 år.
    – Inte ha haft något skuldsaldo hos Kronofogden de senaste 6 månaderna.

    Görs det endast en kreditupplysning?

    Ja! Trots att du får upp till 40 olika låneerbjudanden görs det bara en enda kreditupplysning. Däremot måste alla långivare som tagit del av dina uppgifter skicka en separat omfrågandekopia. I enstaka fall kan vissa banker ta in ytterligare information som tillägg till informationen från UC för att förbättra kvaliteten i kreditbeslutet. För att maximera chansen till bra lånevillkor rekommenderar vi dig även att inkludera en medsökande i din jämförelse. Detta är ofta en stor fördel när bankerna gör sin bedömning.

    Hur sänker jag kostnaden för mina befintliga lån?

    Om du har befintliga lån med höga räntor kan det vara fördelaktigt att slå ihop eller omfinansiera dina lån. Det lättaste är att ta ett nytt lån och använda delar av eller hela summan för att återbetala dina befintliga lån. Bankerna erbjuder hopbakslån som kan hantera processen åt dig.
    När du ansöker behöver du välja att du vill slå ihop lån och sedan ange summan du vill omfinansiera.

    Kan jag återbetala mitt lån i förtid?

    Ja! I Sverige har du rätt att återbetala lån med rörlig ränta i förtid utan extrakostnad. Alla utom en av långivarna har lån med rörlig ränta. Om lånet har fast ränta har banken rätt att ta ut en avgift på högst 2% av återstående lånebelopp i avgift om du löser lånet i förtid.

    Vilken bankers privatlån jämför Better Compared?

    Genom vår partner Sambla jämför vi upp till 40 banker och långivare åt dig när du vill långa pengar eller slå ihop dina lån.
    Här kan du se vilka vi jämför.

    Av lagliga skäl kan vi inte ge råd om specifika låneavtal. Om du behöver hjälp med detta, vänligen kontakta den berörda långivaren direkt om frågor eller din låneansökan.

    For Our English-Speaking Visitors

    We currently do not have pages available in English on our website. We understand this might be inconvenient, and we are here to assist you in any way we can. If you have any questions or need further information, please do not hesitate to contact us. Our team is ready to provide support and answer your queries.

    Email

    Reach out to us at info@bettercompared.com at any time. We aim to respond promptly to all inquiries within 2 hours on bank days between 9:00 and 17:00.

    Least busy hours

    Monday:
    Tuesday:
    Wednesday:
    Thursday:
    Friday:

    10:00-11:30
    09:00-11:00
    10:00-11:30
    10:00-11:30
    11:00-13:00

    We appreciate your understanding and look forward to helping you.