Når vi analyserer låneleverandører på siden vår, er det første vi sjekker om leverandøren er legitim. Det er svært viktig for oss at alle lånetilbydere på Better Compared er pålitelige, og ikke jukser eller lurer kunder. 

Vi samarbeider derfor utelukkende med banker og lånetilbydere med godkjent konsesjon fra Finanstilsynet. Det er derfor kun godkjente og trygge lånetilbydere som er oppført på våre nettsider. 

Når bankens legitimitet er verifisert – analyserer og vurderer vi dem etter følgende kategorier:

1. Kundeservice
2. Kostnader
3. Brukeropplevelsen
4. Betaling
5. Ytterligere fordeler 

Disse kategoriene vurderes på en skala fra 1 til 5, der 1 stjerne er forferdelig og 5 stjerner er fantastisk. Dette gjør det lettere for deg å sammenligne og velge hvilken leverandør du vil ta lånet ditt fra. 

Kundeservice

Vi vurderer låneleverandørenes kundeservice ved å undersøke deres vurderinger på forskjellige plattformer og fora. Vi finner eksterne anmeldelser mest relevante, da det gir et større bilde av selve banken. 

Ettersom vi undersøker på flere plattformer, kan (og vil) poengsummen vår være forskjellig fra andre anmeldelsessider. Siden en kundes anmeldelse ofte er basert på en dårlig opplevelse, tar vi oss også tid til å lese mange av anmeldelsene. Dette gjør vi for å få et innblikk i hvor relevante anmeldelsene og den gitte poengsummen er.

Vår vurdering av deres kundeservice er derfor laget fra vårt ståsted og analyse av selskapet. 

Kostnader

Vår vurdering av lånetilbydernes kostnader bestemmes av APR, rente og gebyrer. Vi sammenligner prisene med andre banker og fastsetter poengsummen ut fra vår kunnskap om låneprisene i markedet.

Brukeropplevelsen

Brukeropplevelsen avhenger av hvor enkel låneprosessen er, hvor godt låneleverandørens app eller nettside er å bruke, og hvordan opplevelsen generelt er for deg som forbruker. 

Vi går derfor gjennom de forskjellige nettstedene og appene for å finne ut hvor enkelt det er å bruke, om informasjonen er lett å motta, og om det er noen form for spesialfunksjoner som gjør opplevelsen bedre. 

Betaling

Betalingen dreier seg om hvor rask lånetilbyderen betaler sammenlignet med andre lånetilbydere. 

Vi ser i dybden på hvor lang responstiden er når du søker om lånet, samt hvor lang tid det tar før den forespurte utbetalingen står på din konto. 

Ytterligere fordeler

Noen lånetilbydere gir tilbud og fordeler, som den første måneden uten renter, ingen gebyrer ved kombinasjon av lån, eller muligheten til å betale tilbake hele beløpet uten gebyrer. 

Det kan være forskjeller på hva de ulike lånetilbyderne har å tilby, eller hvordan det påvirker deg som kunde. Vi vil derfor gå gjennom alle tilbudene og hvordan de vil få betydning for din beslutning.

Deres poengsum er derfor basert på hvor mange tilleggsfordeler lånetilbyderen har og hvor gode de er.