Cómo calificamos a las entidades de crédito
Nuestra primera prioridad en Better Compared, a la hora de elegir qué prestamistas o entidades financieras que comercializan préstamos o créditos incorporamos a nuestra página, es que se trate de entidades de confianza, con una reputación intachable y legítimas en su trato a los clientes.
La razón de esta política de empresa es que consideramos crucial que las entidades en ningún caso estafen, engañen o incurran en actuaciones ilícitas de cualquier índole, además de que tengan las licencias correspondientes y se ajusten a la normativa establecida allí donde operen. Esto es la base de la seguridad y la confianza de cualquier usuario respecto a sus entidades, de modo que en Better Compared sólo encontrarás entidades prestamistas aprobadas y fiables.
Tras estas comprobaciones, nuestro equipo pasa a la fase de análisis y calificación de las entidades y proveedores a partir de factores como el servicio de atención al cliente, el precio, la experiencia de usuario, el pago o los beneficios adicionales que ofrece cada entidad.
Nuestro método de calificación otorga una puntuación en forma de estrellas, que va del 1 al 5, siendo 5 el valor más alto. Así, una entidad con 5 estrellas implica una calidad elevada en todos sus servicios, mientras que las entidades con 1 estrella muestran una oferta más precaria. A partir de este sistema, podemos facilitar la comparación de entidades de una forma rápida y eficiente.
Sigue leyendo para conocer con detalle los criterios que empleamos para calificar a las entidades de crédito.
Servicio de Atención al Cliente
Este factor parte de las reseñas, feedback y valoraciones de los prestamistas a través de distintas plataformas y foros especializados, con un énfasis especial en reseñas externas independientes. Así, la valoración de Better Compared puede diferir de la que se muestra en otros sitios web, ya que tenemos en cuenta criterios propios y realizamos un análisis en profundidad que tiene en cuenta una muestra lo más amplia posible.
Precio
La valoración de una entidad respecto a este factor depende de aspectos como los tipos de interés TIN, las comisiones aplicadas o la TAE global. Esta puntuación depende de una comparación general entre el precio del resto de entidades financieras y bancarias analizadas en cada momento.
La Experiencia del Usuario
Este factor engloba varios aspectos, muchos de ellos relacionados con la comodidad del proceso, la facilidad de uso y la interfaz de solicitud del préstamo por parte de la entidad, así como su tramitación. Tenemos en cuenta también si la página web es agradable e informativa, la coherencia de los formularios, la disponibilidad de la información y su claridad, etc.
Pago
El principal aspecto de valoración respecto al Pago es la velocidad del mismo. Nuestro análisis considera el tiempo de respuesta de la entidad desde la solicitud del préstamo: a más rapidez de aparición del dinero en la cuenta bancaria del destinatario del préstamo, mejor puntuación en este factor.
Beneficios adicionales
Este último factor agrupa cualquier otra ventaja ofrecida por las entidades financieras. Algunos de estos beneficios serán más relevantes que otros a la hora de la elección de la entidad, aunque se tienen en cuenta de manera uniforme. Por ejemplo, existen ventajas como la no existencia de comisiones, la posibilidad del pago anticipado sin cargos, o los programas de fidelización, que son valoradas en este factor.